广州家政月嫂案例|超越顾客期望

【消费者企望】：我需要广州月嫂机构能参照我要求挑选的家政月嫂能够在照顾小宝宝及新生妈妈方面具有备业务能力，能不间断支持。家政月嫂性格能冷静、耐心、和善，能与家庭其他人和谐共处，背景信息要干净整洁，当然，广州家政月嫂价格也要合理。 【选择家政月嫂】：https://www.fzyjzfw.com/show/716.html 广州月嫂机构——丰泽园家政推荐李兆岚，其是广西，有7年以上的执业时间，对家政月嫂领域有独特视点，对个人的卫生条件特别在意，有高度地责任承担能力。 【服务标准】： 广州家政月嫂服务的服务标准与消费者企望及具体服务内容确定，由广州月嫂机构及客户共同敲定。 1、新生妈妈生育后康复工作： ①配合新生妈妈完成身体康复，训导新生妈妈营养平衡及体能训练。 ②参照新生妈妈的健康指数及要求安排月子餐。 2、小宝宝的照看工作： ①家政月嫂需负责小宝宝的换尿布、洗澡、皮肤护理等日常看护工作 ②处理小宝宝会有的常见问题，如打嗝、尿布疹、脱皮、黄疸、吐奶等问题 ③记录小宝宝的健康指数，确保问题快速处理。 除上述说明服务标准外，还需要完成宝宝房间收拾整顿工作。 【顾客满意度】：丰泽园是一家正直的广州月嫂机构，对家政月嫂业务能力了解程度可以依靠，李兆岚家政月嫂对我照顾很细致，有几次新生儿意外地出现健康异常，月嫂也能快速处理，广州家政月嫂价格也合算，会推荐给亲友的。 【服务流程】：客户了解——了解消费者企望——登记家政月嫂面试——匹配服务家政月嫂——合同签署——安排家政月嫂入户 【服务承诺】： 1、严肃的岗位审核：广州月嫂机构会对上户服务家政月嫂做详尽知悉，包括专业技能、个人资料、家庭背景、从业经验等，达标后才上岗。 2、可有试用期，满意在签约；对签约家政月嫂服务不满意，即时更换。