天河月嫂案例|超常客户群期望

【顾客需求】：我需要天河月嫂正规家政公司能根据信息我需要决定的月嫂能够在照顾宝宝及产后妈妈方面具有专长，能全天候服务。月嫂性格能耐心、和善、冷静，能与共同居住者共处融洽，家庭背景要无污点，当然，正规月嫂服务工资也要合理。 【选择月嫂】：https://www.fzyjzfw.com/show/641.html 刘娟萍是天河月嫂正规家政公司——丰泽园家政旗下的杰出贡献者，在月嫂领域有精彩见解，服务经验9年以上，客户评价都是积极向上的，有颇具实力学习吸收能力及细腻地综合服务能力。 【工作内容】： 天河月嫂服务的工作内容与顾客需求及服务内容确定，由天河月嫂正规家政公司及客户集体讨论。 1、产后妈妈产后恢复期工作： ①协助产后妈妈完成身体保健，训导产后妈妈营养平衡及体能训练。 ②根据信息产后妈妈的体质状态及需要安排月子餐。 2、宝宝的维护工作： ①月嫂需负责宝宝的皮肤护理、洗澡、换尿布等日常看护工作 ②消除宝宝会有的常见问题，如尿布疹、脱皮、打嗝、黄疸、吐奶等问题 ③记录宝宝的体质状态，确保问题立即解决。 除上述说明的工作内容外，还需要完成妈妈和婴儿房整理收拾工作。 【客户评价】：丰泽园是一家有责任感的天河月嫂正规家政公司，对月嫂专长掌握好，刘娟萍月嫂对我照料细致，有几次宝宝突然之间出现身体问题，保姆也能立即解决，正规月嫂服务工资也适当，会推荐给朋友的。 【服务流程】：客户问答——了解顾客需求——登记月嫂面试——匹配服务月嫂——签订合同——安排月嫂入户 【客户保障】： 天河月嫂正规家政公司——丰泽园承诺：所选月嫂的个人资料、家庭背景、专业技能、从业经验等都是过关的。若对服务不满意，可及时替换月嫂。